check_circle error info report
  • 🎉 BIENVENUE10 : -10 % sur la première commande ✨

  • Livraison offerte dès 35€ d'achat

  • Paiements en 3x, cadeau offert...

local_mall 0
local_mall 0

Warenkorb (0)

Plus que 2 produit pour profiter de -5%

Dein Warenkorb ist leer

Widerrufsrecht

🔁 Retours

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

  • non utilisé

  • dans son état d’origine

  • avec emballage et étiquettes

  • accompagné d’une preuve d’achat


📩 Demande de retour (IMPORTANT)

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à :
contact@zoreaglow.store

Après validation, nous vous communiquerons :

  • l’adresse de retour adaptée

  • les instructions à suivre

👉 Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.


🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

  • d’article défectueux

  • d’erreur de notre part


⚠️ Produits non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • produits d’hygiène / beauté ouverts

  • articles personnalisés

  • produits en promotion

  • cartes cadeaux


📦 Produit endommagé ou erreur

Veuillez vérifier votre commande à réception.

Si un problème est constaté (article défectueux, erreur), contactez-nous immédiatement à :
contact@zoreaglow.store


🔄 Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct.
Pour obtenir un autre produit, veuillez :

  1. retourner l’article

  2. passer une nouvelle commande


🇪🇺 Droit de rétractation (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les conditions restent identiques :

  • produit non utilisé

  • emballage d’origine

  • preuve d’achat


💳 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

  • nous vous informons de l’acceptation

  • le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables

Le délai peut varier selon votre banque.

👉 Si le remboursement tarde (15 jours), contactez-nous à :
contact@zoreaglow.store